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Condiciones de uso

Tambores VL le da la bienvenida a conocer sus productos, servicios y proceso artesanal en la producción de Tambores para percusión musical. Ofrecemos a los visitantes la producción artesanal de Tambores, Timbas y productos de mantenimiento para los mismos. Este sitio web es propiedad y está operado por Tambores VL - Victor E. López – Artesano. Estos términos establecen las condiciones bajo las cuales puede utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al utilizar los servicios y productos de Tambores VL usted acepta en su totalidad todos los términos, políticas y condiciones de uso expresados a continuación. Las reseñas, condiciones y políticas pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Es posible que se produzcan divulgaciones de privacidad específicas adicionales según lo exijan las leyes de otro estado o país. También podemos utilizar cookies y otras aplicaciones en nuestro sitio web. Existe la posibilidad de utilizar terceros como operadores de servicios como pagos, etc., estos pueden estar sujetos a términos de uso y políticas adicionales sin excluir cargos adicionales.

Usted acepta que si alguna de las condiciones se considera nula o inaplicable por cualquier motivo, se considerará independiente de las demás y no afectará la obligación, viabilidad y validez de las obligaciones restantes.

Información importante:

En algunos casos, para adquirir un producto será necesario registrarse, con el ingreso de datos personales fehacientes y una contraseña. El usuario podrá elegir y cambiar su clave de acceso en cualquier momento.

Todas las transacciones realizadas a través de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, que puede incluir; validación del método de pago, validación de la factura (si corresponde) y cumplimiento de las condiciones requeridas por el método de pago seleccionado. Es posible que se requiera verificación por correo electrónico.

Fecha de vigencia : Los términos y condiciones entran en vigencia de inmediato y nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando en el futuro a nuestra discreción. Se le notificará por este mismo medio cuando estos cambios entren en vigor. Debes revisar la página periódicamente.

Derecho a modificar los Términos y condiciones de uso: Su uso continuado del sitio web o de nuestro servicio después de dicho cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos y condiciones.

Políticas generales de envío: Nuestros productos y precios pueden cambiar de vez en cuando, recomendamos utilizar nuestro sitio web para ver nuevos productos y cambios. El tiempo normal de envío de artículos en almacén (stock) es de 3 a 5 días en la mayoría de los casos. Depende del inventario y la demanda. La entrega dependerá de la zona de residencia de quien realiza el pedido, del sistema utilizado y de la empresa de transporte. Utilizamos diferentes transportistas de entrega USPS, FEDEX, UPS, DHL. El sistema de transporte será seleccionado por el cliente. En el momento de la entrega del Paquete al transportista, se informará al cliente del número de seguimiento. Nos reservamos el derecho de reclamaciones por productos no entregados por el transportista.

Es posible que el día de envío no esté disponible dentro de esos 3 a 5 días debido a cambios en el inventario o la capacidad de entrega antes de realizar el pedido. La fecha de entrega final está incluida en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Los gastos de envío dependen del peso, tamaño y velocidad de envío del producto. Instrucciones para determinar el costo y fecha de envío de los productos en tu carrito.

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El resumen detalla el costo total de envío y manipulación, así como la fecha de entrega estimada. Se agregará el IVU o IVA según corresponda.

Condiciones para el “Tambor Artesanal”

Elaboración: La elaboración del Tambor es un trabajo netamente “Artesanal”, por lo que los acabados, forma, tamaño y detalles NO están 100% garantizados. Lo único que no está hecho a mano son los cáncamos y su base. Todas las obras y productos se desarrollan y construyen según el pedido del comprador. Se trata de un trabajo artesanal por lo que cada pieza es individual y única para el cliente para quien se construye.

Tambores Artesanales : Los Tambores Artesanales tienen condiciones específicas que serán discutidas y acordadas entre el cliente y el artesano en el contrato para la producción de cada tambor individual. Cualquier cambio o variante posterior a la pactación del contrato podría tener costos adicionales a los pactados dependiendo del estado de desarrollo de la construcción del Tambor.

Idioma del contrato : Los contratos se formalizarán en español o inglés.

Tiempo de Producción del Tambor:

El tiempo promedio de producción es de 4 a 6 semanas, a partir del momento en que se finaliza el pedido en acuerdo con el artesano, sobre el modelo, diseño y tras la recepción del depósito inicial para comenzar. El depósito inicial es del 50% del costo total del tambor. Se mantendrá informado durante todo el proceso de construcción. El tiempo de producción puede variar según el tipo de pedido. El cliente tiene un plazo de dos (2) semanas desde la realización del pedido para solicitar cambios en las terminaciones. Sin embargo, algunos proyectos pueden estar en una etapa avanzada, lo que hace imposible retroceder o modificar ciertos aspectos. No somos responsables por retrasos en la producción causados por cambios en el pedido, accidentes, condiciones climáticas o defectos en los materiales.

Pago del Saldo:
El saldo restante deberá pagarse al momento de la entrega. Para pedidos de envío, el pago debe realizarse antes de despachar el tambor. En pedidos internacionales y/o locales, el pago debe efectuarse por adelantado, incluyendo los gastos de embalaje y envío, a menos que el tambor sea recogido en persona. Pueden aplicarse impuestos adicionales según corresponda. Todos los pagos deben ser realizados en dólares estadounidenses ("USD").

Cambios en el Tambor Artesanal:
Los cambios al pedido original tendrán un cargo adicional del 10% del costo del tambor por cada modificación, dependiendo de la fase de construcción y si es posible realizar el cambio. Este porcentaje puede variar según el estado de avance del tambor, especialmente si las etapas ya completadas deben reconstruirse o reelaborarse. Los anexos o modificaciones en los acabados del tambor básico, como aros, marcos, partes de acero inoxidable, bases con cáncamos especiales, técnicas de pintura, o el tamaño del tambor, implican un costo adicional que puede fluctuar entre $50 a $75 (USD).

Cancelación del Tambor Artesanal:
La cancelación de un pedido conlleva penalizaciones. Si se cancela dentro de los primeros 3 días, se devolverá el 100% del depósito inicial. Después de una semana desde el inicio de la fabricación, se retendrá el 50% del depósito, devolviendo la diferencia al cliente. La fecha de inicio se tomará como la hora, día y fecha en que se recibió el depósito inicial. Si el tambor está completamente terminado al momento de la cancelación, se retendrá el 100% del depósito hasta que el cliente liquide la totalidad de la deuda. El cliente tendrá un plazo de 30 días para saldar la deuda completa. Pasado ese plazo, el depósito será retenido y Tambores VL tendrá el derecho de poner el producto terminado a la venta. El cliente perderá todos sus derechos sobre el tambor. La deuda será líquida, exigible y pagadera inmediatamente, según lo estipulado en el contrato.

Cantidades: En pedidos de cantidades es necesario un acuerdo sobre el tiempo de entrega por varios motivos: disponibilidad del material, cantidad del pedido, el proceso es completamente manual, tipo de acabados, otros.

Tambor “Primo”: El Tambor “Primo o Subidor” cuesta $50 más que el precio original del Tambor “Buleador” Básico.

Colores: Los colores pueden variar de tono en las fotos de la página web. Las técnicas pueden ser diversas y la presentación puede no ser exactamente la pieza terminada original.

Servicio de Tallado:

Los diseños y artes tallados en madera tienen un costo adicional, y es responsabilidad del cliente asegurarse de contar con los permisos y derechos de autor necesarios para crear el diseño. El Artesano y Tambores VL no patrocina ni copia diseños protegidos por derechos de autor, ni realiza trabajos que violen la ley, la moral o el orden público.

El diseño debe ser claro, bien definido y original. El arte debe ser presentado en blanco y negro y aprobado por el artesano para determinar si es viable tallarlo en la pieza seleccionada. En el caso de diseños exclusivos o de propiedad intelectual, el tallado se realizará únicamente para el cliente y en el producto específico elegido.

Si el cliente no tiene el arte y solicita que se le elabore o diseñe, el costo de este servicio es de $50 por hora. Cabe destacar que las fotocopias, recortes de periódicos o revistas, imágenes GIF, archivos JPEG y bocetos no se consideran arte original listo para ser tallado.

El costo del tallado se determinará una vez que el artesano evalúe el diseño, y este costo será adicional al valor del tambor.

Garantía: La producción del Tambor Artesanal tiene una garantía de 3 meses sobre la estructura del barril. Es decir, si se despega o se descuadra, siempre y cuando no haya sido tirado o dejado caer (Debido a la experiencia del artesano y la forma de la estructura en la que se encuentra el Tambor, se determinará y evaluará si recibió algún impacto que cambió su forma) y/o si es causado por altas o bajas temperaturas que son motivos para que esto suceda. El cuero o piel, los cáncamos y sus bases laterales (placas) no tienen Garantía. Nota: Uno de los motivos más comunes de estos cambios es dejarlo dentro del auto por mucho tiempo recibiendo altas o bajas temperaturas. Otro; Sentársele encima para tocarlo.

Transporte del Tambor Artesanal

La entrega del tambor será gestionada por la empresa de transporte seleccionada por el cliente. El costo del embalaje es de $30. Tenga en cuenta que tanto el peso como las dimensiones de la caja pueden variar ligeramente. Puede utilizar estas medidas para calcular los costos de envío según su ubicación. El tambor se enviará desde el código postal 00676.

Proceso de Envío
• Las siguientes son las dimensiones estimadas y el peso aproximado del paquete:
o Peso: Aproximadamente 45 libras
o Longitud: 27” a 29”
o Ancho: 20”
o Altura: 22”
• El cliente es responsable de seleccionar la empresa de transporte y proporcionar la etiqueta de envío que se colocará en el paquete del tambor.
• Nuestra responsabilidad finaliza una vez que el tambor está embalado y entregado a la empresa de transporte. No nos hacemos responsables del proceso de envío.
• Cualquier reclamación relacionada con el envío debe ser dirigida directamente a la empresa de transporte.
• Recomendamos encarecidamente adquirir un seguro de envío a través de la empresa de transporte para mayor protección.
• El cliente debe proporcionar la dirección física correcta para la entrega.
• Se requiere el pago completo del tambor antes del envío.
• Se pueden aplicar tarifas adicionales por manejo y reempaque.
• Los costos de envío y los impuestos aplicables no están incluidos en el precio listado.
• Métodos de pago aceptados: PayPal, giros postales, cheques bancarios certificados o transferencias bancarias (tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de $15 por cada transacción de transferencia bancaria).

***Nos reservamos el derecho de cotizar la producción de tambores. Visita nuestra galería de tambores en www.tamboresvl.com y desarrolla tu idea. Envíenos un correo electrónico o llame al 939-224-1470 para hablar sobre su tambor favorito o su idea de tambor. Si existe algún error o discrepancia en el precio del Tambor Artesanal, se dialogará con el cliente para tomar la decisión más adecuada para ambas partes.

Condiciones de uso de nuestra tienda y ventas

Para realizar transacciones con nuestros productos debes ser mayor de 18 años y/o mayor de edad dependiendo de tu jurisdicción de origen. Se podrán imponer restricciones geográficas en función de la dificultad de ofrecer el servicio. Todas nuestras transacciones serán dentro del marco de la ley, la moral y el orden público. Toda la información de nuestra página se limita al contenido y no se permite el uso de anuncios en la misma ni la publicación de contenido ofensivo, discriminatorio, amenazante u obsceno. Nosotros tampoco utilizamos “Spam”, raspar, o eliminar o alterar o violar el aviso de derechos de autor, marca registrada o cualquier otro aviso de propiedad intelectual.

Estamos regulados por las leyes de Puerto Rico y Estados Unidos. Todas las regulaciones relativas a restricciones de exportación e importación que puedan aplicarse a bienes, servicios y/o cualquier otro deben ser cumplidas íntegramente por todos los usuarios del sitio.

Descripciones de productos: Tambores VL no garantiza que las descripciones de los productos o el contenido de cualquier otro servicio sean precisas, completas, actualizadas o libres de errores. Los precios pueden variar en cualquier momento dependiendo del mercado. Por favor verifique en el momento del pedido. Respetaremos el precio del producto en el momento de la compra. Si tienes alguna duda o falta de información, contacta con el soporte técnico.

Riesgos:

Todos los productos comprados son enviados según lo solicitado y con pleno conocimiento del tipo de transporte utilizado. Esto implica que existe un riesgo de pérdida, por lo que le informamos que la propiedad del producto pasa a ser suya (cliente) desde el momento en que se entrega al transportista.

Condiciones de pago y precios:

Se requiere el pago por adelantado para los productos disponibles en nuestra tienda. Para los pedidos de tambores artesanales, se exige un pago inicial del 50% del costo, debiendo pagarse el saldo restante antes del envío o la recogida. Todos los envíos se realizan FOB Puerto Rico. Aceptamos: ATH Móvil y Giros Postales (Money orders). También podemos aceptar transferencias electrónicas de banco a banco, con un costo adicional de $15 por transacción. Los impuestos serán incluidos según sean requeridos. El embalaje y envío tienen un costo fijo de $30.

Advertencias:

Algunos de nuestros productos de mantenimiento incluyen "Advertencias" y no pueden ser enviados a través de sistemas de transporte convencionales. Estos productos solo se venden de manera física y exclusiva.

Nuestros productos de mantenimiento están etiquetados con instrucciones que el usuario debe leer antes de su uso. Las etiquetas incluyen: Advertencias, Instrucciones de Uso, Precauciones, Medidas de Prevención, Peligros y Cuidados. Entre las advertencias más relevantes se encuentran: MANTENER FUERA DEL ALCANCE DE LOS NIÑOS Y MASCOTAS. TODOS NUESTROS PRODUCTOS SON PARA USO EXTERNO (NO PARA USO INTERNO). No coloque el contenido en envases distintos al original. Mantener bajo llave, almacenar en lugares frescos y ventilados, y desechar tanto el contenido como el envase de acuerdo con las normativas y leyes vigentes.

Lea atentamente las instrucciones y la forma correcta de utilizar cada producto.

Derechos: Tambores VL es propietario y tiene todos los derechos sobre el Nombres, Logotipo, contenidos, imágenes, fotografías, etc. así como sobre los productos o servicios que en el mismo puedan comercializarse y el uso permitido de los mismos. Se eliminará el contenido que infrinja nuestros derechos y los derechos de terceros.

Derecho a realizar cambios: Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio web. Las ofertas y promociones estarán limitadas a las fechas indicadas y no habrá rain check para a ellos .

Política de Cancelación / Devolución / Cambio y/o reembolso: Para mantenimiento de inventario de artículos y/o productos: Si cancelas antes del envío, no incurres en ningún costo. Esto no incluye el tambor artesanal.

Lea atentamente la descripción e instrucciones de cada producto antes de comprarlo, las cuales indican la garantía y durabilidad de cada uno.

Para calificar para un reembolso debe devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. El producto debe estar en su embalaje original y sin deterioros ni daños. Una vez recibido su artículo, será inspeccionado y se procesará su reembolso. El dinero se revertirá al método de pago original que utilizó para su compra. Cada proceso de reembolso toma un tiempo determinado por la Institución que utilizó y nuestra Compañía no tiene control sobre ello.

Si el producto sufre daños durante la devolución, o ha transcurrido el plazo de 14 días, NO será elegible para reembolso. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Política de devolución : si tiene que devolver un artículo debido a nuestro error, nos haremos cargo del costo del flete. Recuerda que podrás ejercitar tu derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha y hora de compra del producto o servicio. Este derecho implica que usted puede renunciar al producto o servicio sin dar ningún motivo. Si el cliente cambia de opinión y se arrepiente y desea devolver el producto, será totalmente responsable de los gastos de devolución. El crédito se aplica únicamente por el producto. NO por los gastos de envío, ni por el dinero pagado en concepto de impuestos. Deberá solicitar la devolución y realizar las gestiones con la Agencia correspondiente. El primer paso es notificar al vendedor su intención por correo electrónico a; [email protected] para coordinar instrucciones a seguir.

Apoyo técnico; Puede enviar un correo electrónico a; [email protected] o contáctanos al 939-224-1470 si tienes alguna pregunta sobre el producto adquirido o tu Drum.

Reparaciones ; Realizamos reparaciones a tu Tambor, lo restauramos mediante sustitución de piezas y tratamientos de pintura y le damos mantenimiento. Solicitar presupuesto y costos.

Correcciones: El sistema prevé corregir datos erróneos del usuario y cómo acceder a la factura.

Privacidad - Tambores VL garantiza que la información personal que envías tiene la seguridad necesaria. Los datos ingresados por el usuario o en el caso de requerir validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deban ser revelados en cumplimiento de orden judicial o exigencia legal. La suscripción a boletines promocionales por correo electrónico es voluntaria y puede seleccionarse al crear su cuenta.

Las siguientes políticas específicas están incluidas en nuestras políticas de privacidad, pero no se limitan a otras que pueden ser aplicables y utilizadas mediante enlaces a otras políticas en el mercado.

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Ley y resolución de disputas : Estos Términos y condiciones, los derechos y recursos proporcionados en este documento, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este sitio y/o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de acuerdo con las leyes internas de Puerto Rico. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que serán decididos por un tribunal de jurisdicción competente ubicado en Aguadilla, Puerto Rico.

Víctor E. López Valentín

Tambores VL

262 Urb. Las Palmas

Calle Palma Sierra

Moca, Puerto Rico 00676

Teléfono; 939-224-1470

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web : www.tamboresvl.com

FB: Tambores VL

*Salón de exposición disponible con cita previa.

*Atención al Cliente: Lunes a Viernes de 10:00 am a 4:00 pm

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Glosario

*Tambor - Instrumento musical de percusión de forma cilíndrica, hueco y recubierto por un lado con membrana o Piel de Cabra ajustado y tensado con cáncamos (tornillos) que se toca con las manos.

Tambor Artesanal – Tambor hecho a mano por artesanos de la  madera, cuero y barriles de ron, whiskey o vino.

* Bomba – Es una expresión esencial y social de la cultura puertorriqueña expresada a través de la música.

*Tipos de Tambores

“Primo” o “Seguidor” – Lo interpreta el “Tocador”. Se utiliza para improvisar y es el que sigue e imita con un diálogo rítmico de piquetes los pasos del “bailarín” que ejecuta el baile “Bomba”. Tiene un sonido más agudo. Su tamaño ronda las 25” de altura y un diámetro de 13,5” a 14,5”.

“ Buleador ” - El buleador Tambor es el segundo tambor y su función es llevar el compás con un patrón o toque rítmico constante y estable que sirve de base para la improvisación del tambor principal. El buleador El tacto define el estilo y nombre del baile de bomba que se está realizando. Tiene un sonido más profundo. Su tamaño es de alrededor de 25" de alto y más de 15" de diámetro.

“Cuas” - Son dos baquetas que se utilizan para acompañar los tambores en los ritmos de “Bomba”. Como base se utiliza un trozo de madera, un tambor pequeño sin piel, un bambú o cualquier trozo de madera del que se pueda obtener un sonido agudo tocado directamente con las “Cuas”.

*Timbas - Congas